الشروط والأحكام

الرجاء قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع. دخولك واستخدامك للموقع تدل على موافقتك لشروط الموقع وأحكامه. هذه الشروط والأحكام تطبق على جميع الزوار؛ عند دخولك أو استخدامك للموقع أنت تقبل بكافة البنود الموضوعة.

حماية البيانات

أي معلومات شخصية تزودنا بها عند استخدامك لهذا الموقع سوف تعامل وفقاً لسياسة الخصوصية الموجودة لدينا. وحرصاً منا على حماية البيانات نضمن سريتها، علماً بأن البيانات معرضة للحذف في حال إجراء أي تعديلات للموقع.

شروط الاستخدام

نحتفظ بحق تعديل الشروط والأحكام أدناه في أي وقت. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط والأحكام يجب عليك أن تتوقف حالاً عن الدخول إلى موقع منصة برقية وعن استخدامك للخدمات المقدمة من خلاله. مواصلتك في استخدام الموقع سيعبر عن موافقتك لهذه الشروط والأحكام التي قد تتغير من وقت لآخر.

المصطلحات

ترد المصطلحات التالية في هذه الشروط والأحكام بما يفيد المعاني المبينة أدناه باستثناء الحالات التي يشير فيها السياق إلى غير ذلك:

• الحساب: يعني حساب تم إنشاؤه من قبل المستخدم ضمن عملية التسجيل في الموقع.

• سياسة الخصوصية: تعني سياسة الخصوصية المشار إليها في منفذ سياسة الخصوصية من هذه الشروط والأحكام.

• الشراء: يعني شراء (تحميل، أو طلب) منتجات أو نماذج البائع وفق هذه الشروط والأحكام.

• عملية الشراء: تعني فعل الشراء (القيام بتحميل، أو شراء، أو تشغيل) مثل هذه المنتجات أو النماذج.

• التسجيل: يعني إنشاء حساب على الموقع، و"عملية التسجيل" تعني القيام بعملية إنشاء مثل هذا الحساب.

• النماذج: تعني نماذج لمنتجات و/أو خدمات الموقع، بما يشمل ولا يقتصر على أي كوبونات لشراء مثل هذه الخدمات.

• الخدمات: تعني كل الخدمات المقدمة للمستخدمين من قبل المنصة وذلك من خلال www.barqiah.com أو مؤسسة برقية السريعة للاتصالات وتحمل سجل رقم 1009000638.

• المستخدمون: تعني مستخدمي الموقع من زوار أو مسجلين بما فيهم أنت.

عمليات الشراء

إذا كنت ترغب في شراء أي منتج أو خدمة تتاح من خلال خدمة ("دفع")، سيتوجب عليك التسجيل للقيام بعملية الشراء من الموقع واستخدام أحد خيارات الدفع من تحويل بنكي أو الدفع الإلكتروني ابل باي وتقديم معلومات معينة ذات صلة لمشترياتك الخاصة بك بما في ذلك، دون حصر، عنوان الفاتورة، صورة من فاتورة التحويل إن كان الدفع بالتحويل البنكي، ومعلومات الشحن الخاص بك ومعلومات البطاقة البنكية المستخدمة لعملية الدفع.

أنت تقر وتضمن ما يلي:

1. لديك الحق القانوني في استخدام أحد طريقتي الدفع مع أي شراء وأن المعلومات التي تزودنا بها هي حقيقية وصحيحة وكاملة.

2. عن طريق تقديم تلك المعلومات، فإنك تمنح لنا الحق في تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة لأغراض تسهيل الانتهاء من مشترياتك.

3. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء النظام الخاص بك في أي وقت لأسباب معينة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: توافر المنتج أو الخدمة، وأخطاء في الوصف أو سعر المنتج، خطأ في طلبك أو لأسباب أخرى.

تطبيقات شروط وأحكام الاستخدام

عند القيام بأي عملية شراء، أنت تقر أن الشراء خاضع لشروط وأحكام الاستخدام هذه.

الإشعارات

أنت توافق على استلام إشعارات مبرمجة سلفاً من قبل البائع على هاتفك الجوال أو جهازك المتنقل أو البريد الإلكتروني أو الموقع (حسب الحالة).

أمور تتعلق بالخدمة

• سريان الشروط والأحكام: استخدام أي من الخدمات والقيام بأي عملية شراء تخضع لأحكام وشروط الاستخدام هذه.

• الموقع: الخدمات وأي عملية شراء معنية حصراً بالمستخدمين الذين يملكون صلاحية الدخول إلى الموقع.

• النطاق: الخدمات وأي عمليات شراء هي لاستخدامك الشخصي فقط وغير التجاري، ولا يجوز استخدامها لأغراض تجارية.

• منع الاستخدام: نحتفظ بحق منعك من استخدام الموقع والخدمات (أو أي جزء منها) ومن القيام بأي عملية شراء.

التعديلات والإجراءات

نحن نحتفظ بالحق في تقديرنا لتغيير أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهرياً سوف نحاول أن نقدم 30 يوماً على الأقل إشعار مسبق لأية شروط جديدة. سيتم سريانها عند مواصلتك استخدام الخدمة ودخولك عليها بعد سريانها أنت توافق على الشروط التي تم تغييرها. إذا كنت غير موافق، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة أو الموقع.

إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات (يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق والإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار. قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار. لا يمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال كان السعر غير صحيح، يحق للموقع إما التواصل معك لتوضيح الخطأ أو إلغاء طلبك وإشعارك بهذا الإلغاء.

المشتريات لعمليات الدفع عبر الإنترنت

نقبل الدفع عن طريق بوابات الدفع الإلكتروني (طرف ثالث). سيستلم العميل إشعاراً فور قبول عملية الدفع. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية. جميع المعلومات يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية. لا نقوم بتقديم معلومات الدفع لشركات أخرى إلا بطلب من جهة رسمية قانونية.

يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات، ولكن ما تراه يعتمد على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا. كما يتم مراعاة الدقة في وضع القياسات بالسنتيمتر (المتر الأصفر)، وعليك التحقق من قياساتك المطلوبة به.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

جميع الخدمات بالموقع إلكترونية ولا يمكن الاسترجاع بعد إتمام الطلب وقدوم إشعار بالموقع أو عن طريق الإيميل أو رقم الهاتف المسجل بالموقع أو وسائل التواصل الأخرى عن إتمام الطلب.

حقوق الملكية الفكرية

كل المحتوى الموجود على الموقع محمية بقوانين حقوق النشر وتعود ملكيتها إلينا و/أو لموردينا. لا يجوز نسخها، إعادة إنتاجها، توزيعها، أو بيعها جزئياً أو كلياً ما لم يتم الحصول على تصريح بالموافقة. لن نتردد في أخذ إجراءات قانونية ضد الاستخدام غير المسموح لعلاماتنا التجارية.

الارتباط مع مواقع إلكترونية أخرى

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع طرف ثالث للتيسير عليك، ونحن لا نتحكم في تلك المواقع ولا تنطبق هذه الشروط عليها. ندعوك لمراجعة شروط أي موقع آخر قبل دخوله.

الخدمات المقدمة

يتلخص عملنا في إرسال البرقيات للجهات المطلوبة في خدمتين أساسيتين:

1. تقديم نماذج جاهزة: تخضع لتعديلاتك وهي تحت مسؤوليتك، ونقوم بإرسالها نيابة عنك حسب الخدمة المختارة. وللمنصة الحق في رفضها في حال خالفت السياسة.

   • برقية عادية (إرسال إلكتروني): تم إيقافها ابتداءً من تاريخ 3 فبراير 2025.

   • برقية عادية (سبل): يتم إرسالها عن طريق البريد السعودي ويستغرق إرسالها للبريد 5 أيام عمل.

2. برقية عاجلة (سبل): يتم إرسالها عن طريق البريد السعودي الممتاز، ويتم العمل عليها خلال موعد أقصاه 48 ساعة عمل. يلتزم الموقع بتوفير رقم التتبع حال إرسالها.

التعديلات والقانون

تعتبر التعديلات نافذة اعتباراً من تاريخ النشر. دخولك على الموقع يعني اتفاقنا على أن قوانين المملكة العربية السعودية هي التي ستطبق على جميع المسائل المتعلقة باستخدام الموقع، وتخضع للولاية القضائية لمحاكم المملكة حصرياً.

الشروط والأحكام لإرسال البرقية

منصة برقية هي منصة إرسال لأي جهة من الجهات المحددة لدينا. دورنا يقتصر على نقل برقيتك إلى البريد السعودي - سبل، والتي يتم تسليمها بعد ذلك للجهة المقصودة. بعد استلام البريد السعودي للبرقية نرسل للعميل رقم التتبع لمتابعتها عبر الموقع https://splonline.com.sa/ar/shipmentdetailsstatic/ أو الاتصال بـ 19992.

ملاحظات بخصوص عملية الإرسال:

1. الإرساليات تستغرق 5 أيام عمل، وقد تتأثر في أيام الأعياد والمناسبات الوطنية وشهر رمضان.

2. وقت التوصيل بعد تسليم الشحنة للبريد السعودي هو خارج نطاق عملنا، حيث ينتهي دورنا بعد تسليمها لهم.

3. أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس (الجمعة والسبت لا تحتسب).

4. المنصة ليست مسؤولة عن تفاعل أو تجاوب الجهة المرسل لها.

5. تكلفة الخدمة تشمل بحد أقصى 300 كلمة (الكلمة الإضافية بـ 50 هللة) و5 صفحات مرفقات مجانية (الصفحة الإضافية بـ 4 ريالات).

6. لا يسمح بطلب استرداد المبلغ في حالات: عدم تواجد المستلم، عدم حيازته للهوية، عنوان غير صحيح، رفض المستلم للاستلام، أو طلب المستلم تأجيل التسليم.

7. لا يمكن إلغاء البرقية بعد استلامها من قِبَل البريد السعودي.

8. لنا الحق في الاطلاع على محتويات البرقية والتصرف بما يقتضي الأمر.

9. لنا الحق في رفض خدمة أي عميل إذا كانت المحتويات لا تتوافق مع السياسة.

10. يجب أن يتجاوز عمر المرسل 18 عاماً.

11. البرقية موجهة لجهة واحدة فقط، ولا يجوز إرسال صورة عنها لأي جهة أخرى.

12. لا يمكن تقديم نسخة من الإرسالية التي تم إرسالها للعملاء.

13. لتجنب الرفض، يجب تسجيل الدخول بالبيانات الصحيحة الكاملة (الجوال، الهوية، بطاقة بنكية تخص المرسل).

14. يجب استخدام اللغة العربية الواضحة، مرسل واحد ومستلم واحد، وموضوع واحد محدد مع توفير المرفقات اللازمة.

15. في حال طلب الإلغاء أو اختلاف البيانات أو عدم إكمال المرفقات سيتم تقييد الحساب.

16. الطباعة تتم بجودة عالية وبتدرجات الأبيض والأسود فقط.